Условия и положения

search 1. Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Readykh. Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать данные условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

Данные условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям сайта без исключения.

person 2. Поставщик

Услуги предоставляются компанией Readykh, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Calle Mayor 76, 71164 Bilbao, Spain
• Телефон: +34 944 582 731
• Электронная почта: marketing@readykh.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы и претензии следует направлять по указанным контактным данным.

build 3. Услуги

Readykh предоставляет следующие виды услуг:

• Проектирование и изготовление мебели на заказ
• Консультации по дизайну интерьеров
• Доставка и установка готовых изделий
• Послепродажное обслуживание и ремонт
• Реставрация и обновление существующей мебели

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг с предварительным уведомлением.

event 4. Заказы и бронирование

Оформление заказа осуществляется путём подачи заявки через веб-сайт, по телефону или при личном визите. Заказ считается подтверждённым после:

1. Согласования технического задания и дизайн-проекта
2. Подписания договора или подтверждения заказа в письменной форме
3. Внесения предоплаты в размере, указанном в договоре

Сроки выполнения заказа указываются в договоре и могут быть скорректированы по согласованию сторон. Компания обязуется информировать клиента о любых изменениях в сроках.

payments 5. Цены

Все цены указываются в евро и включают applicable налоги, если не указано иное. Стоимость каждого проекта рассчитывается индивидуально на основании:

• Выбранных материалов и фурнитуры
• Сложности конструкции и объёма работ
• Дополнительных услуг (доставка, установка, демонтаж)

Readykh оставляет за собой право пересматривать цены. Однако цена, зафиксированная в подтверждённом заказе, не может быть изменена в одностороннем порядке.

credit_card 6. Оплата

Оплата производится в следующем порядке:

1. Предоплата — 40% от общей стоимости при подтверждении заказа
2. Промежуточный платёж — 30% при готовности каркаса (для крупных проектов)
3. Окончательный расчёт — оставшиеся 30% при доставке или установке

Принимаемые способы оплаты: банковский перевод, кредитная или дебетовая карта, наличные. Все платежи должны быть произведены в сроки, указанные в договоре.

check_circle 7. Отмена

Клиент имеет право отменить заказ при следующих условиях:

• Отмена до начала производства — возврат предоплаты за вычетом административных расходов (не более 10%)
• Отмена после начала производства — возврат средств не предусмотрен, если работа выполнена в соответствии с согласованным техническим заданием
• Отмена по вине исполнителя — полный возврат всех внесённых платежей

Все запросы на отмену должны быть направлены в письменной форме на адрес marketing@readykh.ink.

shield 8. Ответственность

Readykh несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента установки.

Компания не несёт ответственности за:

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
• Естественный износ материалов
• Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств
• Упущенную выгоду или косвенные убытки клиента

Максимальная сумма ответственности ограничена стоимостью соответствующего заказа.

lightbulb 9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Readykh, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и графические элементы, являются интеллектуальной собственностью компании и защищены действующим законодательством.

Запрещается:

• Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения
• Использование фирменного стиля и логотипов в коммерческих целях
• Модификация или создание производных работ на основе наших дизайн-проектов

Дизайн-проекты, разработанные для клиента, становятся его собственностью только после полной оплаты заказа.

public 10. Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Испания. Все правоотношения, возникающие между Readykh и клиентами, подчиняются нормам испанского гражданского и торгового права.

В случае противоречия между различными языковыми версиями настоящих условий, преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

handshake 11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять следующие шаги:

1. Переговоры — стороны пытаются разрешить спор путём прямых переговоров в течение 30 календарных дней с момента направления письменной претензии
2. Медиация — при невозможности достижения согласия стороны могут обратиться к независимому медиатору
3. Судебное разбирательство — если спор не урегулирован в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение компетентного суда города Бильбао, Испания

Клиент также имеет право обратиться в органы по защите прав потребителей по месту своего жительства.